¡Tecnología que une vecinos!
Ecosistema SaaS para la gestión integral de condominios: dos apps móviles y un panel web que conectan a administradores, guardias y residentes en una sola plataforma.
Rol
Product Designer
Plataformas
Web + iOS/Android
Tools
Figma · Adobe XD
Desafío
Diseñar un ecosistema SaaS desde cero para tres perfiles distintos, sin referentes previos y con alta complejidad de flujos.
Mi Rol
UX Research, diseño de interfaces, design system, branding, mascota, editorial y App Store assets. End-to-end.
Resultado
Medimos el impacto comparando los procesos manuales del primer mes con los datos de uso tras 3 meses en producción.
Plataforma en producción con +390 usuarios activos, reducción del 30% en pasos operativos y mejora técnica del 40%.
Residentes con pagos opacos y lentos sin visibilidad financiera.
Guardias con registros manuales ineficientes que creaban cuellos de botella.
Administradores con gestión fragmentada y manual que comprometía la seguridad.
Ecosistema SaaS integral que unifica los tres perfiles en dos apps móviles y un panel web: pagos digitales, reservas, control QR y dashboard automatizado.
Pantallas en el flujo de registro
Pantallas en flujo de reservas
Martha Salvatierra
Residente · 38 años
Necesidades
Frustraciones
Ricardo Flores
Administrador · 36 años
Necesidades
Frustraciones
Miguel Acosta
Guardia · 45 años
Necesidades
Frustraciones
Antes de abrir Figma, cuaderno. Cada flujo se pensó a mano para tomar decisiones de arquitectura cuando todavía era barato equivocarse.
Control de accesos QR
Comunidad y pagos
Tipografía · Logo Font
MONTSERRAT
Fuente del Logo · Logo Font
ABCDEFGHIJKLM
NOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklm
nopqrstuvwxyz
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
Paleta de Colores
#00E38C
Primary Green
#FAFAFA
Background
#203239
Dark Teal
#1F2D27
Dark Green
Sistema de diseño con iconografía propia, componentes reutilizables y estados consistentes para las tres plataformas.
Condy es la mascota y asistente virtual de Condaty, diseñada para humanizar la tecnología en la gestión de condominios. Su estética futurista y rasgos amigables transforman una plataforma de seguridad en una experiencia cercana.
Desde su antena que simboliza conectividad hasta el emblema de unidad en su pecho, cada detalle proyecta un entorno digital inteligente, seguro y, sobre todo, humano.
Diseñé variantes temáticas de Condy para Halloween y Navidad. Estas versiones permitieron que la marca conectara emocionalmente con los residentes, manteniendo su esencia amigable en todas las campañas festivas.
Halloween
Condy Vampiro
Noche de brujas
Condy Segador
Navidad
Condy Santa Claus
Espíritu festivo
Condy Reno
Desarrollé el branding integral para la marca: banners, tazas, gorras, calendarios y botellas. Utilicé IA estratégicamente para generar mockups realistas que agilizaron la aprobación con stakeholders.
Gorras
Tazas
Botellas
Banners
Calendarios
IA utilizada estratégicamente para generar mockups realistas de productos, facilitando la visualización y aprobación de propuestas ante los stakeholders.
Capturas de pantalla estratégicas para Play Store y App Store que destacan las funciones clave de cada módulo, mejorando el atractivo visual y la tasa de conversión.
Creé folletos informativos y los manuales de usuario de la App para residentes y guardias. Apliqué principios de UX para asegurar que las guías fueran claras, intuitivas y fáciles de seguir para todo tipo de usuarios.
Entrevistas a usuarios
Residentes · Guardias · Admins
Rondas de testing
Con prototipos funcionales
Pantallas en registro
5 → 3 pasos
Reducción de abandono
Proyección · testing validado
No fue diseño desde cero: fue rediseño con propósito. Cada decisión tuvo un porqué.
01
No llegué a una hoja en blanco. Condaty ya tenía una versión anterior, así que el primer trabajo fue entender qué fallaba: revisé el diseño existente flujo a flujo, conduje entrevistas con residentes y administradores, apliqué evaluaciones heurísticas y analicé la competencia, tanto en Bolivia como soluciones del sector a nivel internacional. Solo después de eso empezamos a hablar de soluciones.
02
Antes de abrir Figma, papel. El lo-fi obliga a tomar decisiones de arquitectura cuando todavía es barato equivocarse. Junto al equipo de diseño y desarrollo, mapeamos flujos mejorados, construimos wireframes a mano y avanzamos paso a paso hasta alta fidelidad, con un sistema de componentes compartido que garantizó consistencia entre los tres perfiles de usuario.
03
Con formación en ingeniería, puedo trabajar en el mismo lenguaje que los desarrolladores. En Condaty no solo entregué pantallas: entregué un design system en evolución constante, con componentes documentados y especificaciones que acortaron los ciclos de implementación y redujeron las idas y vueltas de revisión.
04
El lanzamiento fue un punto de partida, no de llegada. El producto siguió creciendo: campañas de comunicación con identidad propia, eventos presenciales que necesitaban nueva gráfica, y assets específicos para App Store y Play Store. El diseño acompañó al negocio en cada etapa, no solo la interfaz sino la marca completa.
Las entrevistas revelaron que muchos residentes tienen mascotas y buscan apoyo de la comunidad: paseos, cuidado temporal entre vecinos. Diseñé el concepto inicial, pero fue postergado por el deadline de lanzamiento. Es una oportunidad concreta de expansión que agregaría valor real a la comunidad.
El producto partía de una base visual de 2-3 años sin tokens ni convenciones actuales. Si lo rehaciera hoy, comenzaría estableciendo un design system moderno antes de diseñar pantallas. Eso habría acelerado la consistencia y reducido la deuda visual acumulada a lo largo del proyecto.
La llegada acelerada de nuevos clientes acortó los ciclos de iteración. Los bugs post-lanzamiento desplazaron tiempo que hubiera dedicado a optimizar más flujos. La lección: en startups, el diseño debe estar listo para funcionar bien el día uno, con un backlog claro y defendido para la siguiente iteración.
Más proyectos
Regresa al portfolio para ver más proyectos o escríbeme si tienes algo en mente.
